TURBOTRUCKS — запчасти для грузовых автомобилей и полуприцепов

+7 800 333-07-67

Условия возврата

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», и условиями Договора купли-продажи товара.

Любой возврат товара необходимо сначала согласовать с Вашим персональным менеджером.

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: info@turbotrucks.ru

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Приобретая товар, покупатель соглашается с условиями:

  • Товар подлежит возврату в течение 14 дней с момента покупки, при наличии товарного и кассового чеков, сохранения комплектности, полного товарного вида и заводской упаковки.
  • Горюче-смазочные материалы, детали электрооборудования возврату и обмену не подлежат.
  • Гарантийные обязательства на товар распространяются только при условии установки деталей на авторизованной СТО (имеющей сертификат на проведение данного вида работ).

В случае обнаружения брака, либо неисправности товара, необходимо заключение авторизированной СТО, на которой производилась установка. Заключение СТО предоставляется Покупателем в печатном виде. Должна быть указана четкая причина брака и вследствие чего он был выявлен. Гарантийные обязательства не распространяются на товары при несоблюдении перечисленных правил, а также на повреждения, вызванные "естественным износом", вследствие нарушения правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля или внесения в его конструкцию изменений, не санкционированных автопроизводителем.

Возврат товара:

  • Для проведения возврата покупателю необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен данный товар с соответствующим заявлением.
  • Выдача денежных средств по причине возврата товара осуществляется с понедельника по пятницу, с 09.00 до 18.00, в течение 10 дней с момента подачи заявления о возврате товара.
  • В субботу, воскресенье, а также в праздничные дни выдача денег не осуществляется.
  • Возврат денежных средств, оплаченных по безналичной форме, осуществляется в соответствии с условиями возврата, предусмотренных в договоре.
  • Возврат товара в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется строго по условиям договора поставки.

Перечень документов необходимых для принятия детали на рекламацию:

  • Копию паспорта клиента (страницы 2, 3, 4, 5)
  • Копию свидетельства СТО о внесении записи в ЕГРЮЛ
  • Копию сертификата соответствия СТО, на котором осуществлялись ремонтные работы, установка агрегатов
  • Копию приложения № 1 к сертификату соответствия СТО, на котором осуществлялись ремонтные работы, установка агрегатов
  • Заказ-наряд на проведение ремонтных работ, установку агрегатов (в отношении рекламационного товара)
  • Заключение СТО от механика или старшего механика с описанием видимых дефектов детали и возможной причины неисправности
  • Товарный и кассовый чеки, подтверждающие покупку рекламационного товара